Uvijeti i odredbe korištenja

1. Predmet

Jednostavno društvo ograničene odgovornosti MULLEEX j.d.o.o. (u nastavku „MULLEEX“) razvilo je platformu za oglašavanje usluge transporta robe koja je dostupna na internetskoj stranici mulleex.com ili kao mobilna aplikacija, a namijenjena je spajanju vozača privatnih i pravnih vozila ili prijevozničkih tvrtki i obrta, koji putuju između destinacija, s pošiljateljima robe.

Odredbe i uvjeti korištenja služe uređivanju pristupa i uvjeta korištenja platforme. Molimo vas pažljivo ih pročitajte. Upoznati ste s činjenicom i prihvaćate da mulleex.com nije jedna od ugovornih strana nijednog sporazuma, ugovora ili ugovornog odnosa bilo koje vrste koje međusobno sklapaju članovi platforme.

Klikom na „Prijavi se Facebook računom“ ili „Registriraj se e-mailom“, potvrđujete da ste pročitali opće uvjete korištenja te prihvatili cijeli tekst.

2. Definicije pojmova

 Tumačenja značenja u ovom dokumentu,

„Ponuda“ je oglas o slobodnom transportnom prostoru robe između dviju određenih lokacija kojeg je na platformi objavio vozač.

„Oglas“ je oglas o uslugama profesionalnih firmi koje vlasnik ili opunomoćena osoba objavljuje na platformi MULLEEX.

„MULLEEX“ ima značenje navedeno u članku broj 1.;

„Odredbe i uvjeti“ odnose se na odredbe i uvjeti korištenja;

„Korisnički račun“ je Vaš osobni račun koji morate otvoriti kako biste postali član i imali pristup određenim uslugama koje se nude putem platforme;

„Vozač“ je član koji putem platforme drugoj osobi, koja zatraži transport robe, nudi prijevoz robe između određenih dionica u određenom vremenskom razdoblju;

„Sadržaj za članove“ ima značenje navedeno u stavku 11.2 u nastavku;

„Član“ je osoba koja je izradila svoj korisnički račun na našoj platformi;

“Roba“ je materijalno ili nematerijalno dobro čije je osnovno svojstvo da zadovoljava određene ljudske potrebe;

„Platforma“ ima značenje navedeno u članku broj 1;

„Usluge“ su sve usluge koje MULLEEX j.d.o.o.  osigurava putem naše platforme;

„Mrežna stranica“ je mrežna stranica dostupna na adresi www.mulleex.com

„Dionica“ ima značenje navedeno u stavku 4.1 u nastavku;

„Transport“ je transport naveden u oglasu kojeg je vozač objavio na platformi te za koje on pristaje drugom članu platforme prevoziti robu;

3. Registracija na našoj platformi i izrada osobnog korisničkog računa

3.1. Uvjeti za registraciju na platformi

Ovu platformu smiju koristiti samo osobe starije od 18 godina. Registracija maloljetnika na ovoj je platformi strogo zabranjena. Kod pristupanja, uporabe ili registracije na platformi, osobno izjavljujete i jamčite da ste stariji od 18 godina.

3.2. Izrada korisničkog računa

Platforma članovima omogućuje objavljivanje i pregledavanje oglasa transporta te međusobnu interakciju između članova platforme u cilju izvršenja dogovora oko transporta. Ukoliko niste registrirani na našoj platformi, i dalje možete vidjeti naše oglase. Nije moguće objaviti oglas ukoliko ne izradite korisnički račun i postanete član naše platforme.

Za izradu korisničkog računa potrebno je:

• odabrati oblik registracije; privatni ili poslovni korisnik
• popuniti sva obavezna polja u obrascu za registraciju
• potvrditi email putem poveznice koju ćete primiti na unesenu email adresu

Za registraciju na platformu, morate najprije pročitati i prihvatiti ove odredbe i uvjete korištenja i Politiku o zaštiti podataka.

Prilikom izrade svog korisničkog računa, neovisno o metodi koju ste odabrali, pristali ste nam dostaviti točne i istinite informacije i ažurirati ih na svom profilu ili slanjem obavijesti tvrtki MULLEEX. j.d.o.o., kako biste jamčili relevantnost i točnost podataka u skladu s ugovornim obvezama koje imate s tvrtkom MULLEEX j.d.o.o..

U slučaju registracije e-mailom, prihvaćate zaštitu tajnosti svoje lozinke koju ste odabrali pri izradi korisničkog računa i ne biste ju trebali nikome odavati. Ukoliko izgubite ili otkrijete svoju lozinku, odgovorni ste o tome odmah obavijestiti MULLEEX j.d.o.o.  Odgovornost za kori štenje vašeg računa od strane trećih osoba snosite sami, osim ako tvrtku MULLEEX j.d.o.o.  niste obavijestili o gubitku lozinke ili neovlaštenom korištenju od strane treće osobe ili otkrivanju lozinke trećoj osobi.

Suglasni ste da nećete izrađivati niti upotrebljavati, koristeći svoj identitet ili identitet treće osobe, korisničke račune koji nisu oni koje ste prvotno izradili.

3.3. Verifikacija

MULLEEX j.d.o.o. može, radi transparentnosti, jačanja povjerenja, prevencije ili otkrivanje prijevara, uspostaviti sustav potvrđivanja nekih informacija koje dajete na svom profilu. To se odnosi primjerice na unos broja telefona ili slanje identifikacijskog dokumenta.

Potvrđujete i prihvaćate da su sve informacije na platformi iza kojih stoji da su „verificirane“,samo potvrda da je član uspješno obavio postupak verifikacije na platformi, kako bi vam dostavio informacije o slobodnom transportnom prostor. Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  ne može jamčiti za istinitost, pouzdanost ili valjanost informacija koje podliježu postupku verifikacije.

4. Korištenje usluga

4.1. Objavljivanje oglasa

Kao član te ukoliko ispunjavate uvjete u nastavku, možete izraditi i objavljivati oglase na našoj platformi unosom podataka o planiranom transportu (datum transporta, vrijeme transporta, mjesto polaska i dolaska, veličinu dostupnog transportnog prostora, i sl.).

Kod objave oglasa možete navesti na koja mjesta pristajete stati i kratko pokupiti ili ostaviti robu. Dionice putovanja između tih mjesta ili između tog mjesta i mjesta polaska ili odredišta putovanja nazivaju se „Dionice“.

 

Ovlašteni ste objavljivati oglas ukoliko ispunjavate sljedeće uvjete:

• posjedujete valjanu vozačku dozvolu;
• objavljujete samo oglase za vozilo koje je u Vašem vlasništvu ili koje koristite uz izričitu dozvolu vlasnika, a u svakom slučaju ono koje ste ovlašteni koristiti za transport robe;
• Vi jeste i ostajete glavni vozač vozila koje je predmet oglasa;
• vozilo ima valjano obvezno osiguranje
• kod vas ne postoje nikakve kontraindikacije ili zdravstvena nesposobnost za upravljanje vozilom;
• ne nudite više transportnog prostora nego što u vašem vozilu ima prostora;
• vozilo koje koristite u ispravnom je stanju i u skladu s primjenjivim zakonskim odredbama i praksom, a to se posebno odnosi na najnoviju potvrdu o obavljenom tehničkom pregledu.

Potvrđujete da ste isključivo Vi odgovorni za sadržaj oglasa koji ste objavili za transport. Također, izjavljujete i jamčite za točnost i istinitost svih podataka navedenih u oglasu i obvezujete se transport realizirati u skladu s uvjetima navedenima u oglasu.

Ukoliko Vaš oglas zadovoljava odredbe i uvjete korištenja, isti će biti objavljen na platformi i kao takav vidljiv članovima koji pretražuju platformu MULLEEX.COM. Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  zadržava pravo, po vlastitom nahođenju i bez posebne obavijesti, ne objaviti ili ukloniti, u bilo kojem trenutku, svaki oglas koji nije u skladu s odredbama i uvjetima korištenja ili za koje tvrtka smatra da štete njenom ugledu, ugledu platforme.

Potvrđujete i prihvaćate da su kriteriji koji se uzimaju u obzir prilikom razvrstavanja i redoslijeda prikazivanja oglasa među ostalim oglasima isključivo diskrecijsko pravo tvrtke MULLEEX j.d.o.o..

4.2. Sustav ocjenjivanja

 4.2.1. Način funkcioniranja sustava

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  potiče Vas da ocijenite članove nakon učinjenog transporta kako bi ostalim korisnicima bilo lakše prepoznati dobre od loših davatelja usluga prijevoza.

Vaša ocjena i ocjena koju Vama dodijeli drugi član, ukoliko ste ju dobili, vidljive su i objavljuju se samo na našoj platformi.

Imate opciju odgovoriti na dobivenu ocjenu na Vašem profilu. Ocjena i Vaš odgovor biti će objavljeni na vašem profilu.

4.2.2. Moderiranje sadržaja

Potvrđujete i prihvaćate da tvrtka MULLEEX j.d.o.o.   zadržava pravo ukloniti sve ocjene, pitanja ili primjedbe ukoliko smatra da njihov sadržaj predstavlja kršenje ovih odredbi i uvjeta korištenja.

5. Financijski uvjeti

5.1. Sudjelovanje u trošku

Sudjelovanje u trošku određuju ponuditelj i tražitelj usluge, na vlastitu odgovornost. Pravne osobe ili obrti imaju pravo ostvarivati dobit putem platforme MULLEEX.COM

6. Ponašanje korisnika platforme

6.1. Obveze svih korisnika platforme

Ovim potvrđujete da sami snosite odgovornost za poštivanje svih zakona, propisa i obveza koje se primjenjuju na Vaše korištenje platforme.

Kada platformu koristite i tijekom transporta, obvezujete se:

• da nećete kršiti prava i ugled tvrtke MULLEEX j.d.o.o., osobito prava intelektualnog vlasništva;
• da nećete otvoriti više od jednog korisničkog računa na platformi i da korisnički račun nećete otvoriti u ime treće osobe osim ako za to imate pravno dopuštenje;
• da nećete govoriti, ponašati se, niti objavljivati sadržaj na platformi koji se smatra pogrdnim, nemoralnim, škodljivim, vulgarnim, uvredljivim, agresivnim, nepoželjnim, prijetećim, zlostavljajućim, rasističkim ili ksenofobnim, sa seksualnim konotacijama, koji potiče naselje, diskriminaciju ili mržnju, koji potiče radnje povezane s uporabom ilegalnih supstanci ili koji je općenito suprotan svrsi ove platforme kojim bi se mogla prekršiti prava tvrtke MULLEEX j.d.o.o. ili treće osobe ili koja je protivna dobrom moralu;
• tvrtki MULLEEX j.d.o.o. (nakon izrade ili ažuriranja korisničkog računa) da ostalim članovima nećete slati nikakve lažne, obmanjujuće, zlonamjerne informacije;
• da nećete kontaktirati drugog člana platforme putem platforme u svrhu koja ne uključuje utvrđivanje uvjeta za transport robe;
• da ćete poštovati ove odredbe i uvjete korištenja i politiku zaštite podataka.

6.2. Obveze vozača

Kada ovu platformu koristite kao vozač pristajete;

• objavljivati oglase koji se odnose samo na stvarno planirani transport;
• da ćete tvrtki MULLEEX j.d.o.o. ili tražitelju usluga koji to zatraži pokazati svoju vozačku dozvolu, potvrdu o registraciji vozila, policu osiguranja, potvrdu o obavljenom tehničkom pregledu kao i sve ostale dokumente kojima se na platformi dokazuje vaša sposobnost za korištenje vozila kao vozač;
• realizirati transport naveden u oglasu te se pridržavati dogovorenih termina i mjesta transporta (naročito mjesta polaska i odredišta);
• da nećete uzimati više robe nego što je navedeno u oglasu
• slučaju kašnjenja ili promjene vremena transporta o tome obavijestiti svoje tražitelje usluge u što kraćem vremenskom periodu;
• koristiti ispravno vozilo, koje je u skladu s važećim pravnim odredbama i praksom, naročito onima koje se odnose na važeću potvrdu o obavljenom tehničkom pregledu vozila;
• poštovati zakone, propise i kodeks koji se primjenjuju na vožnju i vozilo, a naročito one koji se odnose na valjanost obveznog osiguranja u trenutku transporta i posjedovanje važeće vozačke dozvole;
• u slučaju prekograničnog putovanja, pribaviti i tražitelju usluge kao i svakom nadležnom tijelu koje to zatraži, staviti na raspolaganje sve dokumente kojima se dokazuje vaš identitet i vaše pravo na prelazak državne granice;
• naći se s tražiteljem usluge na dogovorenom mjestu polaska u dogovoreno vrijeme;
• da nemate nikakve kontraindikacije ili zdravstveno stanje koje bi kod vas izazvalo nesposobnost za upravljanje vozilom
• omogućiti da Vas korisnici usluga transporta kontaktiraju telefonski, na broj registriran na vašem profilu, uključujući i na mjestu sastanka.
• da nećete objavljivati oglas koji se odnosi na vozilo kojem niste vlasnik ili koje niste ovlašteni koristiti u svrhu transporta

6.3. Obveze korisnika usluga

Kad ovu platformu koristite kao korisnik usluge pristajete:

• u slučaju prekograničnog transporta, pribaviti i vozaču kao i svakom nadležnom tijelu koje to zatraži, staviti na raspolaganje sve dokumente potrebne za prekogranični transport robe.
• da ćete tvrtki MULLEEX j.d.o.o. ili bilo kojem vozaču koji to zatraži pokazati svoju osobu iskaznicu ili bilo koju ispravu kojom potvrđujete svoj identitet
• u slučaju kašnjenja o tome odmah obavijestiti vozača

7. Ukidanje računa, ograničavanje pristupa i raskid ugovornog odnosa

Ugovorni odnos s tvrtkom MULLEEX j.d.o.o.  možete raskinuti u bilo kojem trenu, bez ikakvih troškova te ne navodeći razlog. Kako biste to učinili, jednostavno na stranici svojeg profila otvorite karticu „Zatvori račun“.

U slučaju kršenja ovih uvjeta korištenja i odredbi tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  ima stvarni razlog vjerovati da treba zaštititi svoju sigurnost i integritet, sigurnost i integritet njenih članova ili trećih strana ili u svrhu sprječavanja prijevara ili za potrebe istraga, tvrtka MULLEEX j.d.o.o. zadržava pravo na:

• raskid ove odredbe i uvjeta korištenja koji vas obvezuju prema tvrtki MULLEEX j.d.o.o., odmah i bez posebne najave te
• spriječiti objavljivanje ili ukloniti sve ocjene, oglase, poruke, sadržaj, ili bilo koji sadržaj koji objavite na platformi te
• Vam ograničiti pristup i korištenje platforme te
• privremeno ili trajno suspendirati vaš korisnički račun.

Prethodno ćete biti obaviješteni o uvođenju takve mjere, kako biste dobili priliku tvrtki MULLEEX j.d.o.o.  dostaviti svoje obrazloženje. Tvrtka MULLEEX j.d.o.o. će zatim, po vlastitom nahođenju, odlučiti hoće li obustaviti uvedene mjere.

8. Osobni podaci

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o. će prikupiti i obraditi vaše osobne podatke prilikom Vašeg korištenja platforme čime potvrđujete i prihvaćate da tvrtka MULLEEX j.d.o.o. obrađuje vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima i odredbama Politike zaštite podataka.

9. Intelektualno vlasništvo

9.1. Sadržaj koji objavljuje tvrtka MULLEEX j.d.o.o.

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  jedini je vlasnik prava na intelektualno vlasništvo koja se odnose na usluge, platformu, sadržaj (poglavito tekstove, slike, logotipe, podatke, grafičke zapise) i na softver i baze podataka kojima se osigurava njihov rad.

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  daje vam neekskluzivno, osobno i neprenosivo pravo na korištenje platforme i usluga, za vaše osobne i privatne potrebe, na nekomercijalnoj i komercijalnoj osnovi i u svrhu za koju su platforma i usluge namijenjene.

Zabranjen Vam je bilo koji drugi oblik korištenja ili iskorištavanje platforme i usluga te njihovog sadržaja bez prethodne pisane dozvole tvrtke MULLEEX j.d.o.o. Osobito Vam je zabranjeno:

• provoditi dekompilaciju i obrnuti inženjering platforme i usluga;
• reproducirati, mijenjati, prilagođavati, distribuirati, javno prezentirati i širiti platformu, usluge i sadržaj, osim ako za to nemate izričito odobrenja tvrtke MULLEEX j.d.o.o.;
• izvlačenje ili pokušavanje izvlačenja (naročito primjenom robota za rudarenje podataka ili sličnih alata za prikupljanje podataka) značajnijeg dijela podataka s platforme.

9.2. Sadržaj koji objavljujete na platformi

Kako biste omogućili pružanje usluga, tvrtki MULLEEX j.d.o.o.  dajete neekskluzivnu licencu za uporabu sadržaja i podataka koje dajete u kontekstu korištenja usluga (u nastavku „Sadržaj članova“). Kako biste tvrtki MULLEEX j.d.o.o. omogućili distribuciju putem digitalne mreže i u skladu s komunikacijskim protokolima (posebice putem interneta i mobilne mreže) te kako biste sadržaj platforme učinili dostupnim javnosti, tvrtku MULLEEX ovlašćujete, za cijeli svijet i za čitavo trajanje vašeg ugovornog odnosa, da koristi, prikazuje, prilagođava i prevodi sadržaj članova i to:

• Tvrtku MULLEEX j.d.o.o. ovlašćujete za korištenje cijelog ili dijela svog sadržaja članova na digitalnim medijima za bilježenje podataka (poznatih ili onih koji još nisu poznati), a osobito se to odnosi na poslužitelje, tvrdi disk, memorijske kartice ili jednakovrijedne medije, u bilo kojem formatu i korištenjem bilo kojeg procesa, poznatog ili koji još nije poznat, u mjeri u kojoj je to potrebno za provedbu čuvanja, izrade sigurnosnih kopija, prijenosa ili preuzimanja povezanih s radom platforme i pružanjem usluga;
• Tvrtku MULLEEX j.d.o.o. ovlašćujete za prilagođavanje i prevođenje sadržaja članova te za korištenje tih prilagodbi na svim digitalnim medijima, trenutačno poznatima i budućima, reguliranima ranijom točkom, s ciljem pružanja usluga, i to na različitim jezicima. Ovo pravo naročito uključuje opciju izmjena formatiranja sadržaja članova, uz poštivanje vašeg moralnog prava, u smislu poštivanja povelje o grafičkom sadržaju na platformi i/ili čineći sadržaj tehnički kompatibilnim za prikazivanje prilikom objave na platformi.

10. Uloga tvrtke MULLEEX j.d.o.o.

Ova platforma predstavlja platformu za internetsko umrežavanje na kojoj svi njeni članovi mogu izrađivati i objavljivati oglase za transport robe. Te oglase ostali članovi mogu pregledavati kako bi pronašli odgovarajući transport izravno kod člana koji je objavio oglas na platformi te dogovoriti transport robe u navedenom vozilu.

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  nema nikakvu kontrolu nad ponašanjem svojih članova i korisnika platforme. Ona ne posjeduje, ne koristi, ne dobavlja niti ne upravlja vozilima koja su predmet oglasa i na platformi ne nudi nikakav transport.

Prilikom korištenja platforme i prihvaćanja ovih odredbi i uvjeta korištenja, prihvaćate da tvrtka MULLEEX j.d.o.o. nije ugovorna strana nijednog sporazuma koji ste Vi sklopili s ostalim članovima u smislu troškova koji se odnose na transport robe.

Potvrđujete i prihvaćate da tvrtka MULLEEX j.d.o.o. ne kontrolira valjanost, istinitost ili zakonitost objavljenih oglasa te ponuđenih mjesta i transporta. U svojstvu posrednika za povezivanje u svrhu dogovora transporta, tvrtka MULLEEX j.d.o.o. ne osigurava nikakve usluge prijevoza niti ne djeluje kao prijevoznik, a njena je uloga ograničena na osiguravanje pristupa platformi.

Članovi (vozači ili korisnici usluga transporta) za svoje radnje odgovaraju osobno i u cijelosti.

U svojstvu posrednika, tvrtka MULLEEX j.d.o.o. ne može se smatrati odgovornom za stvarnu realizaciju transporta, osobito u navedenim slučajevima:

• netočnih informacija koje vozač objavi u svom oglasu ili ako se radi o bilo kojem drugom podatku vezanom za transport i uvjete transporta;
• otkaza ili promjene transporta od strane člana;
• neplaćanja sudjelovanja u trošku od strane korisnika usluge transporta;

11. Rad, dostupnost i funkcioniranje platforme

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o.  obvezna je pokušati platformu održavati dostupnom 7 dana u tjednu, 24 sata na dan. Pristup platformi može biti u određenim slučajevima privremeno obustavljen, bez upozorenja, zbog tehničkog održavanja, migracije i ažuriranja podataka ili zbog nestanka struje ili ograničenja povezanih s radom mreže.

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o. zadržava pravo na mijenjanje ili obustavljanje, potpuno ili djelomično, pristupa platformi i njenim funkcijama, prema vlastitom nahođenju, privremeno ili trajno.

12. Izmjene odredbi i uvjeta korištenja

Odredbe i uvjeti korištenja te dokumenti koji pozivanjem na njih čine njihov sastavni dio predstavljaju cijeli sporazum između Vas i tvrtke MULLEEX j.d.o.o. vezano na Vaše korištenje usluga. Bilo koji drugi dokument, osobito navod na platformi (česta pitanja i sl.) služi samo kao smjernica.

Tvrtka MULLEEX j.d.o.o. može mijenjati svoje odredbe i uvjete korištenja kako bi ih prilagodila svom tehničkom i komercijalnom okruženju te kako bi bili u skladu s primjenjivim zakonodavstvom. Sve izmjene odredbi i uvjeta korištenja bit će objavljene na platformi, uz navođenje datuma izmjene te s prethodnom obavijesti o izmjenama.

13. Primjenjivo pravo – Rješavanje sporova

Ove odredbe i uvjeti korištenja napisani su na hrvatskom jeziku i podliježu hrvatskom pravu.

Ukoliko je potrebno svoju pritužbu vezanu za platformu ili naše usluge možete podnijeti i na platformi za rješavanje sporova koju na internetu objavljuje Europska komisija i koja vam je dostupna ovdje. Europska komisija Vašu će pritužbu poslati nadležnom nacionalnom pravobranitelju. Sukladno važećim propisima koji se odnose na posredovanje, obvezni ste, prije podnošenja bilo kakvog zahtjeva za posredovanje, tvrtku MULLEEX j.d.o.o. pisanim putem obavijestiti o bilo kakvom sporu, kako biste isti pokušali riješiti mirnim putem.

14. Pravne obavijesti

Ovu platformu objavljuje MULLEEX j.d.o.o. s temeljnim kapitalom od 100 kuna, registrirano u trgovačkom registru u POZEGA, sa sjedištem na adresi Osječka ulica 57a, 34308 Jakšić, Republika Hrvatska, zastupano po predsjedniku društva.

Za sva pitanja obratite se na email info@mulleex.com

Verzija koja stupa na snagu 1. LIPNJA 2021